Obchodní podmínky

Thajské masáže Jessie – Apinya Saripim
Sídlo provozovny: Pavelčákova 6/11, 779 00 Olomouc
IČO: 22649085
E-mail: jejessie-masaze@email.cz
Telefon: +420 733 391 441

1) ÚVODNÍ USTANOVENÍ

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „podmínky“) upravují smluvní vztah mezi poskytovatelem služeb, paní Apinya Saripim, IČO 22649085, vykonávájící živnost masérské rekondiční a regenerační služby v provozovně na adrese Pavelčákova 6/11, 779 00 Olomouc (dále jen „poskytovatel“), a klientem (dále jen „zákazník“), který využívá služeb thajských masáží v salonu Thajské masáže Jessie.

2) SLUŽBY

Poskytovatel nabízí služby v oblasti tradičních thajských masáží.

Druhy masáží, ceny, délka trvání a další specifikace jsou uvedeny v aktuálním ceníku dostupném v provozovně a na požádání.

3) REZERVACE, PLATBY A STORNO PODMÍNKY

Služby jsou poskytovány na základě předchozí obednávky rezervace termínu masáže.

Zákazník je povinen dostavit se na objednaný termín včas.

Při pozdním příchodu může být služba úměrně zkrácena, bez nároku na slevu.

V případě neomluvené neúčasti může být účtován storno poplatek.

Způsob objednání:

Služby lze objednat:

prostřednictvím online rezervačního systému nebo eshopu.
telefonicky,
e-mailem,
osobně v provozovně.

Uzavřením objednávky vzniká smluvní vztah mezi zákazníkem a provozovatelem dle těchto obchodních podmínek.

Platební podmínky:

Platbu lze provést hotově nebo kartou přímo na provozovně.
Při objednávce prostřednictvím eshopu je vyžadována platba předem.
Na vyžádání je vystavena účtenka dle zákona o evidenci tržeb.

Storno podmínky:

Rezervovaný termín masáže lze zrušit nejpozději 48 hodin před dohodnutým termínem bez storno poplatku.
Pokud je masáž rezervována méně než 48 hodin před jejím začátkem, nelze ji zrušit ani přesunout.
V případě zrušení rezervace méně než 48 hodin před začátkem, nebo nedostavení se na termín, je storno poplatek 100 % z ceny služby.
Záloha uhrazená předem nebo platba přes eshop je v těchto případech nevratná.

4) POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB

Poskytovatel se zavazuje poskytnout objednanou službu v dohodnutém termínu, kvalitě a rozsahu.
Služby jsou poskytovány pouze fyzickým osobám a slouží výhradně k relaxačním a rekondičním účelům.
Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout poskytnutí služby v případě, že by to bylo v rozporu s jeho odborným posouzením nebo etickými zásadami.

5) PRÁVO SPOTŘEBITELE ODSTOUPIT OD SMLOUVY

Odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku:

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy (např. o koupi dárkového certifikátu) uzavřené online bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.
Toto právo se nevztahuje na služby, které již byly poskytnuty, nebo pokud byl termín rezervace stanoven na dobu kratší než 48 hodin.

Postup při odstoupení od smlouvy:

Spotřebitel musí o odstoupení od smlouvy písemně informovat poskytovatele na adrese provozovny nebo e-mailem.
Při odstoupení nese spotřebitel náklady na navrácení dárkového certifikátu.
Poskytovatel vrátí finanční prostředky do 14 dnů od přijetí vráceného certifikátu.

6) MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ

V souladu se zákonem č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele informujeme zákazníky, že subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je:

Česká obchodní inspekce – oddělení ADR
Štěpánská 15, 120 00 Praha 2
E-mail: adr@coi.cz
Web: https://adr.coi.cz

7) OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Osobní údaje zákazníků jsou zpracovávány v souladu s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR).
Podrobnosti o rozsahu, účelu a době uchování údajů naleznete v samostatném dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“, který je dostupný na provozovně nebo na vyžádání.

8) ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto Obchodní podmínky aktualizovat. Aktuální znění je vždy k dispozici na provozovně a může být poskytnuto na vyžádání.
Tyto Obchodní podmínky jsou platné od 1. června 2025.